Los Dots funcionan con nuestra app. Se conectan a través de Bluetooth y se comunican constantemente. Cuando están conectados, puedes iniciar cualquier ejercicio de la lista de ejercicios de la aplicación y el Dot recopilará y enviará los datos a la aplicación.

Los Dots tienen una autonomía de unas 10 horas de uso estándar.

¡Si! Los Dots son completamente resistentes a la lluvia y al calor, están preparados para cualquier condición meteorológica.

Los Dots se pueden cargar de dos formas diferentes: Puedes colocar el cargador en cada Dot con su imán electrónico para cargarlos individualmente o puedes colocar los Dots uno encima de otro y colocar un cargador en el Dot de arriba para cargarlos todos juntos. Para una carga más rápida, cargarlos individualmente.

En la esquina superior derecha de la app, pulsando sobre el icono del Dot, podrás comprobar el nivel de batería de cada Dot. También puedes comprobar el estado de la batería cuando estén cargando sin entrar en la aplicación, ya que mostrarán su porcentaje de batería a través de la luz. Cuando estén completamente cargados, mostrarán un círculo verde completo.

En la sección del Dot de la aplicación, puedes hacer que cada Dot parpadee o emita un sonido cuando esté conectado, para que puedas identificarlos fácilmente.

Puedes conectar hasta 14 Dots de forma simultánea.

Los Dots deben estar a unos 40 metros entre sí y del dispositivo móvil para garantizar una buena conexión.

Actualmente, la App está disponible en Inglés y Español, pero tenemos intención de añadir más idiomas en el futuro cercano.

Para cambiar el idioma, ve a la sección de perfil, haz clic en el botón de configuración de la parte superior derecha y selecciona idioma.

En la sección de perfil y en la sección de gestionar jugadores podrás añadir o eliminar jugadores en tu perfil.

Sí, ofrecemos envíos internacionales. En muchos países, el envío es incluso gratuito. Sin embargo, ten en cuenta que en algunas regiones pueden aplicarse gastos de envío. Si tienes alguna pregunta específica sobre el envío a tu país, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte.

En nuestra actual campaña de preventas, nuestro stock para 2023 se ha agotado. Las próximas entregas están previstas para principios de 2024. Asegúrate de conseguir tu set lo antes posible para no retrasar más la entrega.

Todos nuestros productos tienen una garantía de 3 años. Puedes ponerte en contacto con nosotros en support@voonsports.com si tienes cualquier problema relacionado con tu producto, estaremos encantados de atenderte.

Todos nuestros envíos incluyen seguro. Si alguno de tus artículos ha resultado dañado durante el transporte, notifíquenoslo en las 48 horas siguientes a la entrega. Necesitaremos una descripción de los daños y fotografías de los artículos dañados. Esta información nos resulta muy útil para evaluar cómo empaquetamos nuestros pedidos y nos ayuda a prevenir problemas similares en el futuro. El equipo de atención al cliente se encargará de tramitar las sustituciones lo antes posible. Importante: si los daños no se comunican en las 48 horas siguientes a la entrega, deberá hacerse cargo de los gastos de reparación.

Lamentablemente, todavía no es posible cambiar la dirección de entrega de un pedido; por lo tanto, elige la dirección de entrega con cuidado y ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier cambio.

Recibirás un número de seguimiento con tu pedido, que te permitirá comprobar el progreso de tu entrega. Si tienes alguna pregunta específica sobre tu pedido o su estado de entrega, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.

Dado que la normativa y las políticas aduaneras varían según la región y pueden cambiar con frecuencia, no siempre es posible prever todos los costes adicionales que pueden aplicarse a su pedido. Los gastos de aduana pueden venir determinados por las autoridades locales y depender de factores como el valor declarado del paquete, el tipo de producto y el país de origen, por lo que no podemos facilitar información exacta.